仓库老人离职,新人快速上手的培训原则


作为劳动密集型行业,仓储的人员流动是比较频繁的。很多主管相信都有过这样的经历:很多新人刚培训完就离职,或是某位老员工突然离职,让新人难以接手。

一般行业应对这种这种情况,最主要的是建立相应的工作手册,给予一定的培训,就可以较为简单的处理这种问题。

但物流行业从业人员主要文化水平不高,性格方面忍耐力较差,可能难以接受上面的上手方式,更多的是靠老员工带领逐步的熟悉业务。但问题在于,仓库内的业务是很繁忙的,让老人带新人虽然效果不错,但效率比较低。



所以,我们应当将培训流程进行精简,把必要的必须了解的内容加入到培训内容,其他一些细节可以让新人在后面的工作中慢慢体会。

培训原则一边说边练提升成效

无数的心理学应用著作都告诉我们,对新知识理念最好的理解方式就是学习以后的刻意练习。在对新员工进行培训的时候,注意先将相应的情况交代给对方,然后给他一定的时间去进行练习。

比如,先将库区的划分情况介绍给新人,给他一份相应的库位分区图,让他去逐步的理解和记忆,后面甚至可以出题进行考核,这样就会很好的让新员工很有效率的掌握库内的分区情况。

培训原则二树立流程大于一切的观念

在物流行业中,仓储作业流程基本上是仓库管理的主要监控环节。一套标准化的仓库作业流程,有助于实现物流企业的服务质量,提升工作效率,降低运作成本。

严格按照标准流程还能够有效的降低作业错误率,有效避免错发漏发问题的发生。

因此,在培训初期,一定要为新人灌输标准化流程的必要性和价值性,打下良好的基础后,可以保障库内工作的有效性。

培训原则三清晰的沟通流程

仓储部门作为供应链的核心,企业的枢纽、起着连接各个环节和部门的重要作用。仓库内也时常会出现一些相应的问题,作为仓库人员一定要具备很好的沟通交流能力,及时的将信息传递给相关人员。

曾经是新人的你,一定经历过遇到暂时无法解决问题情况下不知道和谁沟通的情况。往往你的上级主管正在忙别的事情,可能需要你为了解决这个问题去和别的部门沟通,这就需要在平时有较为清晰的沟通流程,问题可以有出口。

有了沟通流程图,让每一位员工可以有很好的交流通道,让相应的问题有可以解决的出口。

比如:库存过大,保质期临近谁的问题?多数人想到的是仓储部门的问题,干过的都知道,如果一批货物库存很多,且很久没有出货,难道这也是仓储部门的锅?事实上前几天采购部门又新进了一批新货,保质期较远,但临期的怎么办?

那如果有相应的沟通流程图,新人可以依据相关的交流渠道去和相应的人员进行沟通,这样新人在仓库内的工作就不会变的非常难办,快速的上手仓库工作。


文章分类: 智慧观点
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