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Smart WMS
智慧仓储管理系统

产品解析 | Smart WMS 4.0 支持B2B与B2C等全渠道仓储业务场景

随着全渠道的进一步深化,影响着仓储物流的运营模式,B2BB2C多种业务场景混合前置仓、共享仓储、云仓等新方式在市场中快速发展行业内的公司都在积极适应这种变革,仓储的流程、应用场景都有一定的变化,需要相应的信息化系统也要随需应变。

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作为WMS供应商经过一些行业洞察活动与项目实施的实践客户的需求与产品使用反馈以上的行业发展趋势越来越明显,客户、合作伙伴们,都在寻找对应的信息化解决方案。

Smart WMS 4.0 结合了客户的需求围绕全渠道、新零售等趋势,将相应的功能进行重新的设计,可以全面支持第三方仓储物流的B2BB2C业务场景,无论是多仓库、多货主基础功能都做了相应的改善,业务流程上B2BB2C的功能模块做了分隔,可以根据不同需求的客户做相应的功能配置,确保功能更符合客户的独特的需求与期望,并且尽可能的简洁,不需要的功能不要再出现。

1_有何不同.jpg


B2BB2C仓储业务场景有很多的不同,核心的分别是:B2B不同规模、不同行业的客户需求很大不同,在我们接触的客户中有70%选择了定制开发无论是一两个小功能还是业务流程的步骤的删减等总会有一些定制功能,面对这种情况,需要我们这类WMS供应商有可快速定制、敏捷开发的能力,产品要做到更灵活的配置和功能的扩展。B2C业务呢,不同客户,不同行业的相对标准统一,但也只是相对的标准化,也是在很多SaaS的平台中多为B2C场景业务的WMS应用的原因之一,但在具体的实践中我们发现还是有很多不同。B2B的整体业务量较为稳定,订单数量少,每个订单的货物数量多,而B2C会有订单爆发出现的时候,尤其在商家举行一些活动上,需要WMS系统有更高的响应性能,高并发的处理,订单特点是订单数量大,每个订单的货物数量少,出库的策略与流程较为复杂。

因为以上这种特性WMS实现不同的业务场景就需要在各个功能中平衡统一处理处理好共性与个性之间的关系,而且要注重用户的使用体验。主要集中在订单、货物、拣货、质检、补货、库存等方面。

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B2C业务场景要适应处理大量的订单的能力与电商平台的无缝对接WMS需要预置相应的系统对接解决方案由于两种场景的特性的不同订单的处理流程就不同。从入库的策略上来讲,B2C,因货物周转率较高,对于畅销品、促销品,ABC分类的要求也极高;出库方面,需要更灵活的补货、周转、波次策略,才可以保证拣货效率,支持多种拣货方式,边拣边分、先拣后分,并与质检、复核、打包、称重、快递面单打印等流程相结合,又可以根据不同的客户需求进行调整与配置,另外B2C业务还需要特别注重逆向物流的管理。B2B仓储业务,在订单方面处理与货主、承运商、需方商(门店、商超等),一般为整托、整箱进出货,拆零少,波次策略较单一有的需要进行库内的加工,整体出库流程较为简单,对于移库、盘点等功能与B2C一致。计费的管理对于B2B的业务十分重要,根据仓储面积、订单数量、货物品类、人工,结算方式多种多样,还有一些异常、非标准化的收费没有规则,需要系统支持更全面的计费维度,并预置解决方案,可以快速定制开发或功能的配置。

Smart WMS 4.0 的主要特性之一就是在B2B的基础上增加了面向B2C业务的功能并且将两者进行了结合以满足不同客户的需求并且要做到随需应变,这是我们一种尝试,更多的功能适用实用性还需要等待市场需求与用户体验的验证。我们希望后续在Smart WMS 4.0 发布后能给客户带来不一样的体验与价值同时希望客户给予我们建议与意见共同成长


文章分类: 智慧观点
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